選ばれる3つの理由
3 REASONSオールプレミアム仕上げ
お客様のことを最優先に考えて、全ての工程を管理しています。
衣類の素材や状態をチェックし、最適なクリーニング方法を選択させていただきます。皮脂などの油汚れが強い衣類にはドライクリーニング。汗などの汚れが気になる衣類には水洗い(スーパーバイオWウォッシュ)クリーニングを。他では水洗いができないような衣類でも、クリカフェでは対応可能なケースもあります。
シミ抜きに関しても原則無料で対応させていただきます。頑固なシミには当社オリジナルの薬剤を使用し、シミ抜き職人が1点1点手仕事で時間をかけて優しく丁寧に作業をしていくことで、衣類への負担をできる限り抑えるようにしています。※シミの内容や範囲によっては落としきれないものがあります。
また、各種加工に関しても衣類に応じた無料対応をしています。例えば、カシミヤ・セーターなどには防虫加工。ダウン・ジャンバー・ジャケットのアウターには防水加工。より長くその衣類をご愛用いただけるよう施工させていただきます。
もちろん、乾燥や仕上げにもこだわりがあります。衣類へのダメージを減らすため静止乾燥を行い、細かい部分については熟練スタッフがアイロンで仕上げます。お客様へのご返送時には、防虫剤不織布でお届けすることで衣類のケアを徹底しています。クリカフェのプレミアムコースは、当社の技術力はもちろん職人としての誇りも一緒にご提供しています。
洗いへの想い
ドライクリーニング、水洗いクリーニングの両方にこわだりを持っています。
ドライクリーニング、水洗いクリーニングの両方にこわだりを持っています。
ドライクリーニングに関しては、溶剤(洗剤)の管理が1番大切です。一般的なクリーニングでは、同じ溶剤を繰り返し使用していることが多く、その臭いが衣類に移ったり洗浄力も十分ではありません。クリカフェでは、溶剤をその都度蒸留して常に綺麗な状態で使用していますので、洗浄力も高く臭い移りもありません。水洗いクリーニングに関しては、本物の水・お湯で洗っています。創業50年以上の経験と技術力で衣類を縮ませることなく洗い上げることができます。また汚れを根こそぎ取り除くため、洗浄回数は2回、すすぎは3回行っています。クリーニング後の衣類に袖を通していただいた時に思わず「あ、違う！」と声がこぼれる仕上がりです。
+1,000円で長期保管可能。
プレミアムコースの料金に+1,000円で最大9ヶ月間衣類をお預かり。
プレミアムコースの料金に+1,000円で最大9ヶ月間、クリカフェで衣類をお預かりします。空調管理設備の整った専用のクローゼットで保管します。
特に衣替えの季節、冬物衣類など季節のご利用の際にはお客様からご支持が多いコースです。返却時期は、お客様にご指定いただくことができますので計画的なご利用が可能です。
9つの無料サービス
9 SERVICE
飲食物によるもの、ボールペン、血液、黄ばみ、化粧品などにも無料対応。
※素材、範囲、状態によって落とせないものもあります
衣類の素材・状態等に応じて、撥水加工、防虫加工、消臭加工、リンス加工を施します。
1着1着、手アイロンで仕上げます。背広の襟などには「いせ込み」を行い、仕上がりにこだわります。
衣類に応じて、通常の不織布包装に防虫加工剤を練り込んだ特別な包装でお届けします。
取れかけのボタンが見つかった場合は、無料で補修してお届けします。
日本全国、送料無料で対応しています。
※沖縄県、離島は対象外
衣類本体の付属品(ベルト・ライナー等)は無料です。
取り外せるファーなどは1点として数えますのでご注意ください。
丁寧に毛玉を取ることで衣類を長持ちさせる効果が期待できます。
もし、仕上がりにご不満や気になる箇所があった場合、無料で再仕上げいたします。
料金
PRICEカウント方法
※本コースは原則集荷バッグ単位での管理です。集荷バッグ1袋に入りきる衣類での発想をお願いします。
※取り外せるファーやフェイクファーは1点としてカウント。
- 皮革・毛皮（付属品は可）
- 和服
- 礼服・学生服
- 下着･水着･靴下･レギンス
- ウェディングドレス
- 汚物がついたもの
- 濡れた状態のもの
- 損傷がひどいもの
- 帽子
- カバン・バッグ
- 布団・寝具
- 洗濯表示が全て×なもの
- ペットの服
- オイルコーティング製品
- ゴム引き製品
- 劣化したポリウレタン etc
通常コース
約2週間〜最大1ヶ月以内にでの発送長期保管コース
最大9ヶ月間保管可能
ご利用の流れ
FLOWネットで注文→集荷キット到着
ご注文商品をカートに入れて、ご注文完了してください。
注文後クリカフェよりご注文完了メールが届きますので、代引きをご希望のお客様には集荷キットを代引にて送らせていただいます。また、銀行振込、郵便振替を選択されたお客様はご入金確認後、集荷キットを送らせていただいます。
後は集荷キットが届くのをお待ちください。
梱包→発送
集荷キットが届きましたら、キットに同封されたご利用ガイドをよくお読み下さい。
申込書にご記入頂き、ご利用ガイドに従って梱包してください。梱包が完了しましたら、別紙にてご案内しております佐川急便集荷用ダイヤルにお電話で集荷を依頼してください。
クリーニング
クリカフェにお品物が到着致しましたら、丁寧に検品を行い、検品結果をメールでお知らせいたします。その後、クリーニング工程へ進みお品物を仕上げます。
長期保管コースをご利用の場合、最大9ヶ月間保管いたします。クリーニング完了後、室温管理されたクリカフェ専用クローゼットで、お客様のご希望時期まで大切に保管させて頂きます。
お品物のお届け
クリーニングを終えたお品物を専用BOXに梱包して佐川急便にてお客様にお届け致します。 なお、返送日時のご指定はできませんのであらかじめご了承くださいませ。
注意事項
TERMSご利用にあたってのお願い
- ご利用の品物の点数をよくご確認のうえ、お申し込みください。商品到着後の点数不足等のお申し出には対応致しかねますので予めご了承ください。ベルトやコサージュ等の付属品は必ず取り外してください。
- 当社が提携しております宅配会社以外を使用し商品をお送り頂きました場合は送料を請求させていただきます。
- 取扱除外品は送料お客様負担ご返品させて頂きます。返品の場合のクリーニング代金はご返金の対象になりませんので、予めご了承下さい。
- バッグ内に収まるご注文商品数でお送り下さい。
- 衣類のサイズによってはご注文商品数が入りきらない場合が場合がございます。追加のバッグのご要望は受けかねますので、ご了承下さい。
- ご連絡先、ご送付先が変わった場合は速やかにご連絡下さい。
- クリーニングに出す前にポケットの中の点検をお忘れなくお願いします。受付後、検品でお忘れ物が見つかった場合は、有用性があると判断したものをお返しします。当方判断による廃棄、返品無用品に起因する席には応じられません。
- ホコロビ、キズ、小さな穴もクリーニング中に広がることがありますので、よく点検してからお出し下さい。こちらの検品で見つかった場合は行程途中でお返しする場合がございます。ほころび、キズ、小さな穴、スレなどの細かな点が確認された場合には検品記録に記載させて頂きますがお客様への報告は行いません。クリーニング前と後とでは商品に多少の変化をきたす場合がありますが、ご了解の上、お任せ頂いた事と判断させて頂き、クリーニング後のお申し出に関しましては対応出来ませんので予めご了承ください。
お客様の大切なお品を担当スタッフが入念に検品し、衣類の状況に応じた方法で最善を尽くしてクリーニングさせて頂きます。 - 上下対の商品は必ず一緒にクリーニングにお出し下さい。どんなに染色がしっかりした商品でも、クリーニング回数によって色合いが変化してきます。また長い反物からなる染色工程時点で上下対でも染色堅牢度の誤差から色見に差異が生じてくる商品もございますので予めご了承ください。
- シミの種類や付けてしまった日等がわかればお申し出下さい。基本シミ抜きは通常便コースの料金に含まれていますが、特別なシミ(ボールペン・血液・黄ばみ・化粧品などお客様が特にシミ抜きを希望されるシミ)に関しては、プレミアムコースをご利用下さい。 (最善を尽くしてシミ抜きをさせていただきますが、素材やシミの状態により完全に除去できないものもありますので、あらかじめご了承下さい。)ボールペンやインクなどといった落ちにくいシミもプレミアムコースにお出しくだされば、当社の特殊シミ抜き技術で落ちる場合がございます。逆に落ちやすいシミでも日数が経つと酸化して落ちづらくなります。また、シミの種類によっては数ヶ月着用後又は保管後、クリーニング工程中に浮き出てくるものや変色するものもございます。
- マスコミ等で報道されているとおり、家庭洗濯トラブルが全国で急激なペースで頻発しています。難洗衣料等は特にプロのクリーニングをおすすめします。ドライマークが洗えると謳う洗剤・洗濯機を使っても家庭で水以外の溶剤と指定されているドライクリーニングは行えません。１度縮んだり、色が抜けたり、風合いが変わったお召し物は私たちプロでも修正不可能なものも多く、これら事故後商品や他店で不適切なクリーニングをされ事故品となったものを当方に預けてからおきるお申し出には対応いたしかねます。
- 飾りボタン類や装飾品は外してからご依頼下さい。これらは洗えないものが数多くあります。依頼についている品質表示に洗えるとなっていてもこれらのものに対しての表示でないものも多くなっております。よってこれらの紛失・欠損は保証外となります。
- ご注文キットをお送りするのに約3日〜6日かかります。
- 集荷キットの使用期限は90日間です。ご連絡なく90日を過ぎますと自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。
- ご注文後のキットのキャンセルばご注文後2週間以内であれば承ります。2週間過ぎてのキャンセルおよびキットの変更は承ることができませんので予めご了承くださいませ。
- お引っ越しなどにより、ご返送ができず持戻りとなった品物の再発送および転送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。荷戻りが発生し、2ケ月以上経過しても連絡がつかない場合は、破棄処分の対象品になります。
- 上記のお願い事項について、担当者よりお客様にメール、お電話等で確認させていただく場合がございますのでよろしくお願いいたします。
- お客様のご希望により、お品を２箱に分けての発送、もしくは発送先を２カ所に指定した場合は１箱分の送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
お取り扱いできない品物について
- 以下の物は特殊商品扱いとなりお預かりできません。
- 着物類（長襦袢や帯など着物に付随する商品）・毛皮製品・革製品・下着類・濡れている商品
- クリーニング表示が全て×の物・クリーニング表示のない物・汚れ、臭いが著しく激しい物
- ペットが使用したと思われるもの・穴、キズなどクリーニング出来ないと判断したもの
- その他、当社検品によりクリーニングが難しいと判断した商品
- クリーニング取扱い表示が無いか、またはすべて×の品物(和布団除く)
- 破れ、虫食い、変色、日焼け、カビなど経時劣化が著しい品物。嘔吐物や排泄物等、著しい汚れが付着した商品。
- クリーニングが出来ない品物のご返却は担当者よりご連絡後、ご返却させて頂きますが、送料はお客様負担となりますことをご了承 ください。また、ご返却した商品の代わりの追加は受付できませんのでご了承願います。
【保管付きサービスご利用の場合】保管中の途中でのご返却について
- 急なご返却をご希望の場合、10日前後お日にちがかかります。お預かりしたお品物を2回以上に分けて返送する場合は、別途送料が必要となりますのでご注意ください。
- 保管中にお引っ越しをされた場合は0776-64-2767まで速やかにご連絡をお願い致します。
クリーニング事故賠償基準
- サービス期間中の万一の事故に備えて「賠償基準制度」を設けています。詳しくは、別紙の「賠償基準制度」をご確認ください。
- 「賠償基準制度」の適用は、クリーニング事故原因が、クリーニング方法及び保管・取扱等に過失がある場合とみなされた場合に限ります。
個人情報の取扱いについて
- クリーニングサービスのお申し込みにあたり、ご提供いただくお客様の個人情報は当社にて当サービスの業務遂行の目的で利用させていただきます。
- お預かりしたお品についてお客様にご連絡させていただく場合があります。